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 Devolución

Cuando el comprador reciba el envío, deberá verificar que el embalaje esté en perfecto estado y no ha sido abierto o manipulado en su interior. Si el paquete llegase en condiciones defectuosas, el comprador no deberá aceptarlo, indicando en el recibí el motivo de la no aceptación. Cuando se reciba, el artículo le será cambiado por otro igual en perfecto estado, sin ningún cargo adicional. Para ello es imprescindible que nos comunique la incidencia en las veinticuatro horas después de la recepción del pedido.

El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer el derecho de desistimiento bien porque no quede satisfecho con el mismo o desea sustituir por otro producto  (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). La devolución debe producirse con el  producto en perfectas condiciones y con toda la documentación incluida. Pasado este plazo no se admitirán devoluciones.

Los portes de devolución o cambio serán a cargo del comprador.

Una vez recibido el producto en perfectas condiciones en nuestro establecimiento, Joyería Isabel del Paramo admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto. En el caso de una devolución que el producto no se encuentre en las condiciones iguales al envió, será remitido al cliente, cobrándole los portes correspondientes

Para realizar la devolución deberá enviarnos el artículo a la siguiente dirección: 

Joyería Isabel del Paramo
C/ Mayor nº 70

34001 Palencia

España


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