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ENTREVISTA A VINTAGEJOYAS

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Damos la bienvenida a este blog con una entrada para presentarnos...

¿Cómo surgió la idea de crear www.vintagejoyas.com?

La idea de esta tienda virtual nace hace un año aproximadamente, tras varios estudios de mercado nos dimos cuenta de que cada vez el cliente valora más los productos especiales, con vida, con historia y a la vez adaptados a precios competitivos; todo esto unido al vertiginoso crecimiento que se está dando con las compras online hace que nos planteásemos seriamente la idea de materializar una web en la que el cliente pueda comprar o vender joyas especiales con la máxima garantía posible.

En países como Estados Unidos o China la compra de lujo por internet domina el mercado, en España hay todavía cierto recelo a hacer ciertas compras de precios elevados antes de ver el producto, es por esto por lo que todavía no hay una competencia interesante en el sector. Aquí el Grupo Vintagejoyas apuesta por la innovación en la venta, animamos al cliente a que pueda tener productos de origen histórico e internacional sin moverse de casa. Queremos que todo el mundo pueda acceder a productos exclusivos, esté dónde esté.

¿Qué tiene especial vintagejoyas que no tengan otras tiendas físicas o virtuales?

Dado que nuestro núcleo de negocio son tiendas a pie de calle de compra de joyas, metales preciosos, y relojes de alta gama distribuidas por varios puntos de la geografía española, la entrada de piezas es diaria, lo que supone una rotación de producto elevadísimo y adaptación  diaria de precios según mercado.

Otro de nuestros puntos fuertes es la profesionalización del equipo de Vintagejoyas, que cuenta con 2 joyeros artesanos, 2 peritos tasadores de joyas y relojes, 1 experta en tendencia y asesora en moda y complementos. Están al día de las necesidades y gustos de los clientes, haciendo estudios exhaustivos de la oferta y la demanda en el mercado de joyas y relojes.

A la hora de la compra también hay que tener en cuenta la ventaja del negocio online que es la adaptación de los precios y el ahorro de los costes asociados los espacio físicos, que afectan directamente de manera positiva en el precio final para el cliente.

Es lógico que la gente pueda desconfiar de comprar artículos de precios elevados por Internet, ¿qué y cómo ofrecéis garantías al cliente para eliminar sus miedos?

En la entrada de la página web se puede ver un sistema interactivo para contactar con la responsable de ventas y aclarar las primeras dudas en el proceso de compra o en relación a la pieza en la que estamos interesados. Es un sistema activo las 24 horas.

Nos avalan más de 40 años de experiencia en el sector con tiendas físicas de venta y una cartera de clientes a nivel nacional e internacional.

Para maximizar garantías de satisfacción, contamos con el sistema de devolución por si una vez recibida la pieza el cliente no se encuentra satisfecho (ver sistema de devoluciones).

Otra de las garantías a las que se exponen las tiendas on line es a la rápida difusión que se le da cuando un servicio no es bueno o un producto no es competitivo, el marketing viral que se establece en la red es rápido y fiable. Por lo tanto si tienen dudas esperamos un posicionamiento excelente en los foros de opinión especializados.

Sabéis que el posicionamiento es un proceso que requiere tiempo y jugar un papel muy activo en las redes sociales, ¿estáis preparados?

Lo sabemos, y el tiempo es nuestra mejor arma en esta batalla. Hay previstas varias colaboraciones con egobloggers a nivel nacional para dar a conocer a nivel social la página web.

Por nuestra parte el papel en las redes sociales (facebook, twitter e instagram) será muy activo porque sabemos que es la base de la popularidad virtual.

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